BRERA FLY - VELLUTO NERO

È possibile effettuati cambi e resi?
È possibile effettuare un cambio o un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto che deve presentarsi nelle condizioni originali.

Che cosa intendete per condizioni originali?
Un prodotto si presenta nelle condizioni originali quando:
o Non è stato indossato o utilizzato. Ti consigliamo pertanto di provare le tue EDHÈN su superfici morbide come tappeti o moquette al fine di non danneggiare la suola.
o Non è stato lavato, danneggiato o modificato.
o Si presenta nel suo imballo originale e con i suoi accessori.

Come posso procedere al reso o al cambio?
Per la restituzione hai tempo 14 giorni dalla consegna del prodotto per contattare il Servizio Clienti per aprire la procedura del reso o cambio.

In caso di reso ti chiediamo di precisarne i motivi e se possibile di allegare materiale fotografico utile a velocizzare la tua pratica.
Per quanto riguarda i cambi invece ti basterà specificare la nuova taglia desiderata.
I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a tuo carico.

Posso restituire le paia acquistate in saldo?
Gli articoli in saldo non potranno essere restituiti

Quando mi rimborserete?
Sarai rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo strumento di pagamento che ti è più comodo.

Non sosterrai alcuna spesa di rimborso.

Quando riceverò le mie scarpe acquistate in pre-ordine?
Il vostro paio di scarpe Edhén sarà realizzato esclusivamente per voi. Questo processo richiede tempo e dedizione, ecco perchè vi chiediamo gentilmente di avere pazienza e attendere 5/6 settimane per la consegna delle vostre scarpe.

Posso restituire le mie EDHÈN made-to-order o comprate in pre-ordine?
Le paia made-to-order o in pre-ordine sono state realizzate appositamente per te.
Per questo motivo non sarà possibile effettuare un reso.